Polres Singkawang Gelar FGD Konsultasi, Perkuat Standar Pelayanan Publik Yang Transparan dan Humanis

Singkawang // Mediamabespolri.com – Polda Kalbar, Polres Singkawang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Hal ini diwujudkan dengan digelarnya Focus Group Discussion (FGD) Konsultasi Pembahasan Rancangan Standar Pelayanan, pada Rabu (1/10/2025) bertempat di Aula Sarja Arya Racana Polres Singkawang. Kegiatan tersebut melibatkan berbagai stakeholder dan perwakilan masyarakat pengguna layanan.

Dalam sambutannya, Kapolres Singkawang menegaskan komitmen Polres untuk menghadirkan pelayanan yang lebih transparan, akuntabel, dan humanis. FGD ini, menurutnya, menjadi ruang terbuka untuk berdiskusi dan menyerap masukan dari berbagai pihak agar standar pelayanan Polri semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat.

Kegiatan diisi dengan pemaparan materi oleh para Kasat dan Kepala SPKT terkait standar pelayanan di masing-masing satuan fungsi. Usai pemaparan, peserta yang terdiri dari unsur masyarakat, pemerintah daerah, hingga akademisi diberi kesempatan memberikan masukan. Diskusi berlangsung interaktif dengan berbagai sudut pandang yang memperkaya rancangan standar pelayanan.

Adapun standar pelayanan yang dibahas meliputi berbagai aspek, mulai dari penerbitan SKCK, izin keramaian, penyidikan tindak pidana, perlindungan perempuan dan anak korban kekerasan, pengawalan lalu lintas, hingga layanan SIM. Semua standar tersebut diperbarui dengan mempertimbangkan transparansi, kecepatan, serta kenyamanan bagi masyarakat.

Dalam kesimpulan FGD, disepakati sejumlah langkah strategis, antara lain peningkatan sosialisasi prosedur layanan melalui media cetak maupun media sosial, penyediaan ruang layanan Unit PPA yang lebih representatif, serta penguatan transparansi dalam proses penyidikan. Selain itu, penanganan gangguan kamtibmas yang melibatkan pelajar juga menjadi perhatian dengan adanya patroli rutin di titik rawan.

FGD ini ditutup dengan penandatanganan berita acara sebagai bentuk komitmen bersama. Seluruh masukan yang diterima akan menjadi dasar dalam finalisasi Standar Pelayanan Polres Singkawang. Dengan semangat Presisi, Polres Singkawang bertekad menghadirkan layanan publik yang semakin profesional, transparan, dan humanis demi terwujudnya kepercayaan masyarakat terhadap Polri.

Red/Suyanto

Sumber : Humas Polres Singkawang